《設計》專訪｜蔣紅斌：設計思維賦能產(chǎn)業(yè)變革和社會創(chuàng)新

design — Thu, 15 Jul 2021 07:53:09 +0000

蔣紅斌，清華大學美術(shù)學院副教授、碩士生導師，設計學博士。中國工業(yè)設計協(xié)會理事；中國工業(yè)設計協(xié)會專家工作委員會委員兼秘書長；中國工業(yè)設計協(xié)會汽車分委會理事；中關村設計產(chǎn)業(yè)協(xié)會副會長；北京市設計學會委員；國家知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)試點園區(qū)專家委員會委員等。研究方向：中國工業(yè)設計發(fā)展機制，設計思維與產(chǎn)品設計戰(zhàn)略，設計戰(zhàn)略與原型創(chuàng)新方法。長期以來，通過與許多大中型企業(yè)協(xié)作，先后完成了幾十項設計研究和設計規(guī)劃等項目，積累了較多的實踐經(jīng)驗和研究方法。近幾年來，還將系統(tǒng)設計原理與方法運用到中國工業(yè)設計發(fā)展戰(zhàn)略和中國企業(yè)創(chuàng)新設計機制等領域的研究上，并取得了良好的效果。

自于產(chǎn)業(yè)來賦能，才是真正的未來。設計思維的更深層，注重的是制造系統(tǒng)賦能中國創(chuàng)造。蔣紅斌教授認為，設計思維是啟動設計、形成設計創(chuàng)造邏輯的基本起點和核心方法。它可以是圍繞著戰(zhàn)略起點做系統(tǒng)管理，也可以是源自科學或工程成果，從實驗室里幻化成未來技術(shù)趨勢的原理型平臺。不管哪個企業(yè)在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的活動，核心是要在生活當中尋找到有價值的產(chǎn)品去定義它，然后形成組織形態(tài)去拓展它。當一個國家如果按照這樣的形態(tài)來構(gòu)建人才的話，這個國家的創(chuàng)新力就生機勃勃。

《設計》：請介紹下“2020中國設計思考與行動”全國作品征集活動的始末。

蔣紅斌：新冠疫情來勢洶洶，作為最先遭受病毒侵襲的國家，中國打了一場艱苦卓絕的正面阻擊戰(zhàn)。中國人民經(jīng)歷過至暗時刻，但沒有屈服。在黨和政府強有力的領導下、在世界各國人民的鼓勵和支持下，中國人民憑借堅忍的意志、頑強的斗志、團結(jié)忘我的犧牲精神取得了抗擊疫情的勝利。

正是在這樣的精神激勵下，2020年2月伊始，清華大學藝術(shù)與科學中心下屬的設計戰(zhàn)略與原型創(chuàng)新研究所與北京光華設計基金會、中國工業(yè)設計協(xié)會專家工作委員會、工業(yè)與信息化部工業(yè)文化發(fā)展中心，以及《設計》雜志等單位聯(lián)合發(fā)起的“2020中國設計思考與行動”全國作品征集活動，并在線動員全國設計學人加入志愿者行動，組織工作委員會，成立專辦具體整理來自全國的投稿和創(chuàng)作成果郵件。

此項活動歷時一年，于2021年3月落下帷幕。清華大學美術(shù)學院師生在此次活動中表現(xiàn)突出，“2020中國設計思考與行動”作品征集和整理發(fā)布工作的“志愿者工作組”尤為優(yōu)異，不僅發(fā)起全國工業(yè)設計專家的在線訪談和作品推薦深訪活動次，同時啟動聯(lián)系設計雜志，整理專訪內(nèi)容論文197篇、設計作品1763份，組稿45篇論文。一部分優(yōu)秀設計作品整理在《設計》雜志上，并在設計戰(zhàn)略與原型創(chuàng)新研究所微信公眾號上發(fā)送了14期。

2月4日拍攝的武漢雷神山醫(yī)院建設工地（無人機照片）

2月4日，在武漢雷神山醫(yī)院建設工地，來自中建三局的建設工人在加緊施工

《設計》：針對此次“2020中國設計思考與行動”全國作品征集活動，清華美院展開了哪些工作？師生們有哪些收獲？

蔣紅斌：去年10月以來，清華大學美術(shù)學院師生組織“2020中國設計思考與行動”作品征集委員會核心領導小組開展線上工作會議共18次，組織訪談了27名各領域的設計專家，查詢對接了70個設計院校的作品指導教師。整理后繼全國設計們投稿稿件4900多份，計劃在2021年上半年組織刊登第二次優(yōu)秀作品。因以上工作出色，清華大學藝術(shù)與科學中心下屬的設計戰(zhàn)略與原型創(chuàng)新研究所獲得了“2020光華龍騰獎抗擊疫情特別獎”；清華大學美術(shù)學院師生：柳冠中、蔣紅斌、鄭茗心、方子言、辛語琛、邸稷、王安南、郭雯靜、劉子銘、萬雪鴿、王馨玥、衛(wèi)燃、胡文鈺、賀春蕾、林易佳、粟藝薇、包雨萌、劉茜等獲得“2020光華龍騰獎抗擊疫情特別獎”。

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《設計》：通過組織此次征集活動，您最大的感悟是什么？

蔣紅斌：通過組織此次活動，我更注意到了通過“設計思維”來引發(fā)和啟迪設計學生們對設計的意義與價值的認識與理解。通過梳理和分析，牢固樹立設計與普惠大眾和社會的基本價值取向。突出其中最重要的問題就是如何發(fā)力于人類命運共同體的建設。譬如一個討論主線問題就是垃圾的設計問題。中國的垃圾問題，碳排放問題等將是“十四五規(guī)劃”中國家戰(zhàn)略的重點問題。設計應該具備強烈的社會責任感和全球視野。關注人類發(fā)展的前瞻性意識。

設計本身有個重要的特征就是超前意識和提前量，或者說前瞻性。做任何事情和東西，都是在沒發(fā)生的時候，就要把它既定出來、定義出來。設計是給社會定義一種生活形態(tài)和使用方式。別人還沒有明白這個社交是怎么回事的時候，你設計出來“微信”，大家才發(fā)現(xiàn)這原來是個很好的社交方式，如果沒有前瞻性地設計和設想這樣的事情，那就不會有“微信”的誕生。這其實是設計行業(yè)性質(zhì)的超前特質(zhì)的反映。在當今社會背景下，我們面臨一個重要的認識問題，設計是往什么方向上走？是追求奢靡的設計，繁復的設計，浪費資源的設計，還是應該去定義一個更環(huán)保、更綠色和可持續(xù)的生態(tài)化設計？

服務于人類整體利益的大目標的設計可能將成為未來的一個設計主向，即倫理設計。

之前，在與光華設計基金會的邢雷先生會談時他說了這樣的一個經(jīng)歷：“有人跟我討論綠色設計的話題的時候，我就給他舉了一個簡單的例子，家里有豪宅，你喜歡用壁爐，要燒炭燒煤,因為你有錢，所以你買了一個巨大的煤爐子，但是這種情況下，環(huán)保部門要說你排放的煙和氣是危害環(huán)境的，但你不聽,你說我家很有錢，這個時候公安部門就要來找你了，因為你涉及違法了，從設計的角度，如果這個時候你幫助有錢的人設計了一個非常好看的煤爐，但是煤爐子危害了環(huán)境的大氣質(zhì)量。那么你的設計實際上是一個助紂為孽的設計，你幫助那個人破壞了環(huán)境，破壞了共同的家園，你這個設計是不對的，就算別人給了你很多的設計費，非常喜歡你所設計的充滿藝術(shù)感的煤爐子，你做的依然是壞事。”

搭載了3d攝像頭的擎朗送餐機器人

“在這個過程中我們就看到了一些現(xiàn)象,有些人說我只是個做設計的,至于別人拿我設計的軟件和平臺做什么跟我沒關系，所以就出現(xiàn)了有人幫助詐騙團伙設計騙老人的釣魚軟件.最近315晚會上反映有人設計了能夠人臉識別,捕捉數(shù)據(jù)的軟件,能把你的消費數(shù)據(jù)捕捉到，進行比對，最后形成對你的定向打擊，這種方式就類似于殺熟，你是老顧客，我賣給你的房價比別人要貴一些。因為你消費得起，你也經(jīng)常在我訂房,我就不給你優(yōu)惠價。這樣的軟件設計,活都是設計者做的。他干的是這個事情,干活的人說我只是個拿錢干活的，但你的良心何在？你的責任和價值意識又何在？”

所以設計行業(yè)的人，如果他沒有一個正確的價值觀,沒有足夠的良知，他可能就會干很多助紂為虐的事。有人開發(fā)了平臺，電話欺詐，做線上的賭博欺詐、釣魚欺詐，導致老年人財產(chǎn)損失,這些過程中,設計從業(yè)者不僅是良心上要受到譴責,還是一個違法亂紀，所以我們要教育設計行業(yè)的年輕人，不能做這種唯利是圖的事情。反過來,我們在看待一些很復雜精美的包裝設計，那么它最后實現(xiàn)的結(jié)果就是大量的資源浪費，一個月餅吃完了，扔掉了一堆的盒子，一個茶葉拿出來了，扔掉了一堆的盒子。

從抗疫防疫的角度看，我們的口罩是一個特別有效的產(chǎn)品。但是，返過來口罩害死了多少鳥？害死了多少自然界的動物？現(xiàn)在海洋中飄了多少永遠降解不了的口罩，因為口罩是塑料制品，“熔噴布”是高密度的無法分解的塑料材料制成。現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了大量的海洋垃圾就是口罩。已經(jīng)有一些海鳥因為被口罩纏繞死亡。一方面，我們面臨一個防疫的壓力，另一個方面，下一步全世界幾代人可能都要面臨這些口罩帶來的后續(xù)垃圾處理問題上的危害。

現(xiàn)在人類已經(jīng)到了一個要覺醒的時期。我們的生活方式,生存方式應該怎樣設計方能向好的方向上發(fā)生改變？在這個過程中，設計的從業(yè)者又要作什么價值擔當？應該以怎樣的一些動作和觀點，而不是簡單地給各種資方干活，滿足于經(jīng)濟利益的單向?qū)崿F(xiàn)，進而從社會責任和人類命運共同體的角度擔負起設計好產(chǎn)品和好生活形態(tài)的未來設計，才是正道。

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《設計》：在“后疫情時代”，您一直強調(diào)的“設計思維”將如何繼續(xù)激發(fā)社會創(chuàng)新力？在賦能中國產(chǎn)業(yè)中應發(fā)揮怎樣的作用？

蔣紅斌：通過此次活動，從更整體上提示我們設計創(chuàng)新的主要結(jié)構(gòu)可以通過“設計思維”來奠定設計的價值邏輯和社會價值主張。通過跨專業(yè)、跨領域結(jié)合資訊與資源，進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的內(nèi)核建設。大家都知道，原子彈的關鍵原理就是核變。這個能量點的形成很是關鍵。我們說的創(chuàng)新，其實只是個形容詞，它不是我們的工作目的，而是一個結(jié)果的他人贊許。所以，一個企業(yè)、一個組織、一個個人，若以創(chuàng)新為自己的目標的話，就會很容易走到事情的反面，落到刻意求成的境遇，適得其反。

那么，到底什么才是創(chuàng)新力呢？這里有一個活動叫設計思維。延展這個活動的內(nèi)在邏輯，它的工作思路和獨特價值理念的內(nèi)在結(jié)構(gòu)與關系就十分關鍵和重要了。

其中，梳理三個層次是最為基本的：1.賦能時代的要求；2.拓展創(chuàng)新的方略；3.提升設計的美育。

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一，賦能時代的要求

從設計的角度來看，中國制造的“制”和“造”應該分開來認識。中國的字是一字一意。“制”是標準，“造”是技能。中華人民共和國新中國成立以來，做了全世界最偉大的轟轟烈烈產(chǎn)業(yè)變革，這個變革就是中國制造的崛起，就是中國的工業(yè)現(xiàn)代化。中國擺脫于半殖民地半封建的落后局面，形成新中國，我們做的最偉大的事業(yè)，就是在結(jié)構(gòu)上的改變了我們的生產(chǎn)方式，以國家機器的方式變革了我們的生產(chǎn)方式。這個變革是共產(chǎn)黨帶著我們整個國家做的最翻天覆地的事情。這種變革是生產(chǎn)的變革，這個生產(chǎn)的變革本質(zhì)上賦予了我們今天所談的設計和設計思維的可能和意義基礎。

設計，不是一個附庸風雅的結(jié)果，也不是一撥以美化改變面貌的文化活動。從時代和歷史的維度來看，中國之所以落后有很多原因，有人說我們器不如人、有人說我們技不如人、制不如人。實際上是我們的生產(chǎn)方式在結(jié)構(gòu)上被別人超越和顛覆了。如果全球生產(chǎn)不變革，那么我們兩千多年來凝聚起來的農(nóng)耕文明和小農(nóng)經(jīng)濟依然領先。這個方式一旦遇到西方的工業(yè)文明，在理念和結(jié)構(gòu)上就遭到了碾壓。這種碾壓式的超越才使得中華民族近二、三百年來的命運多舛。從這個意義上思考，設計思維的基本思考維度就是在生產(chǎn)的制與造的水平和平臺問題上。創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，首先面對的是能否落地和控制產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)。設計思維最重要的并不是浪漫的藝術(shù)修養(yǎng)，而是你能不能還原在你可控的生產(chǎn)體系當中進行生產(chǎn)的博弈和構(gòu)想。這時，設計的靈動變成了“制”與“造”的系統(tǒng)梳理。

自于產(chǎn)業(yè)來賦能，才是真正的未來。設計思維的更深層，注重的是制造系統(tǒng)賦能中國創(chuàng)造。

未來中國的后面百年會有一個結(jié)構(gòu)性的增值。中國的制造，我們70年也好，改革開放40多年，我們按照世界上最高的生產(chǎn)質(zhì)量的標準來要求自己，或者被要求來生產(chǎn)。今天，想要生產(chǎn)一枚針、一個紐扣，或者汽車和航天飛機，都可以在中國范圍內(nèi)進行全面的產(chǎn)業(yè)鏈整合。中國有一個系統(tǒng)創(chuàng)造的平臺機會。整個中國的產(chǎn)業(yè)準備和基礎能力非常完整，內(nèi)部消化體系形成了。所以，現(xiàn)在國家提出的雙循環(huán)，尤其是內(nèi)循環(huán)是可以被引發(fā)和引爆的。其主要的原因就是它的產(chǎn)業(yè)基礎和國家生產(chǎn)體系的全方位集成。

從國際形勢上看，現(xiàn)在訂單不來的，不多了，那么怎么辦呢？只能啟動設計思維，按照我們的需求去去尋找需求，定義需求和創(chuàng)造產(chǎn)品，把科技轉(zhuǎn)化成提升百姓生活品質(zhì)的產(chǎn)品，就是轉(zhuǎn)化經(jīng)濟、形成價值創(chuàng)新。當然，產(chǎn)品也可能像銀行保險一樣，是一個service，可能是一種帶著service的系統(tǒng)，就像蘋果手機，既有軟件也有硬件，是一個整合。實際上設計思維主要是與國家戰(zhàn)略與發(fā)展要求達成一致和相契合。未來的中國正是從制造向創(chuàng)造的改變。那創(chuàng)造的理由在哪里？就是從國家和全球的分工和整個國家未來的布局，引發(fā)我們一個良好時代。大家都知道，自然界有一個非常重要的規(guī)律，就是波的共振效應，節(jié)奏是一個非節(jié)重要的頻率概念，事物的道理是一樣的，一定要相輔相成，相得益彰的節(jié)奏中才能獲得協(xié)同和共振。在最對的時候做最對的事情，那個時間和地點才能夠賦能。賦能我們這個時代，包括這樣幾個維度，與國運，與產(chǎn)能，與能夠獲得中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變的可能性等。未來的五年、十年，甚至百年。

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二，拓展創(chuàng)新的方略

設計思維還是可以拓展方略的，這個方略是什么呢？設計思維第二個層面是系統(tǒng)創(chuàng)新。大家都知道系統(tǒng)不是之，而是大于局部之和的整體效應。也就是整體大于局部之和。所以，第二個層面的設計思維主要講的是系統(tǒng)設計。比喻系統(tǒng)設計，就像伏住一個西瓜，你能用一根繩帶走。最經(jīng)濟最方便的就是兩邊用繩，還是密如網(wǎng)兜？最簡單的，就是形成三股繩，就可以拿起來。但是，太少的兩股繩就又不行了。三條是最穩(wěn)定的。那么這三股繩是這樣的，第一，是要從企業(yè)的文化去做，文化是個社會基礎。認知產(chǎn)品的背后文化認同，在這個意義上認識創(chuàng)新，就不是一個市場挖掘的問題，而是一個文化認同的問題。比如說我要給某人做服裝，一定要知道某人的出入場所和個人學養(yǎng)，以及他的觀念和價值取向。這三個抓不住的話，沒法為他做服裝設計。一樣的道理，服裝是產(chǎn)品。但是一款服裝單獨拿出來說很棒很酷，我認為的酷，我是男的，我認為好衣服不應該都不適合女士。如果要為女士設計服裝，直接賦予肯定是個錯誤。而且，我越真誠，離為女士設計衣服的目標越遠。所以，真誠的態(tài)度是得設計思維的要領。真正的設計是要析出自己，來找到面對的人群，定義和認識他們的性質(zhì)。

由此，整個社會也可以看作一個“群體”。那么，企業(yè)也如同是個產(chǎn)品。企業(yè)文化不是自己裝出來的。要看到每一個企業(yè)帶有的意圖。比如美國的通用汽車，他的核心就是讓每個人都要用得起汽車。當時的汽車，像馬車一樣，是貴族們用的。一個普通工人和一個有權(quán)有勢的權(quán)貴，他們用車概念就不一樣，企業(yè)的市場目標和文化目標也不一樣。通用彰顯了當時時代的先進理念，這樣使他能變成百年不敗的企業(yè)。再如德國的大眾品牌，是德國人在150年前跟他自己對工業(yè)的認識一樣的。大眾，意味著工人的崛起，是全社會人平等的文化崛起。核心就是讓整個民眾都富裕起來，這就是他的價值觀。大眾汽車是中庸的，不會像意大利的法拉利那樣追求小眾。

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產(chǎn)品凸顯著企業(yè)的定位和對未來某種社會價值觀的應和。一般我們的工作結(jié)構(gòu)是從點當中看體系，如果把它分為三個象限，那么第一個象限就是從使用者開始，然后會與生活方式相關聯(lián)，再與使用方式、使用效能相關聯(lián)，然后，轉(zhuǎn)化出用什么材料、什么機理、什么色彩，對應人的系統(tǒng)因素。所以，從人的虛像到物的具像，設計做了一個系統(tǒng)的對照與鏈接。這個對照的過程是思考的過程，也就是我們的設計工作。這實際是個翻譯過程，就等于要把使用者的潛在動因，翻譯成能夠摸得著、看得懂的產(chǎn)品具象語言。第二個象限就是我們的事業(yè)形態(tài)。這里面有組織結(jié)構(gòu)、機制和方略。具體的方法有很多，其中有一個比企業(yè)品牌的構(gòu)建與創(chuàng)造，有如當代生活趨勢背景下的企劃等等，是一個更宏觀的，從全系統(tǒng)流程來看待產(chǎn)品規(guī)劃的事宜。把企業(yè)呈現(xiàn)的產(chǎn)品認識為一個從無到有，再到無的全生命周期，是一個循環(huán)、一個閉環(huán)。這個閉環(huán)包含產(chǎn)品的五種基本形態(tài)。各階段的性質(zhì)不一樣，最初的概念時期叫作品，研發(fā)中心的提案就是作品。作品進入生產(chǎn)階段，就是產(chǎn)品，即在制造系統(tǒng)中叫生產(chǎn)的產(chǎn)品。走到市場上則就成了商品。之后又走入千家萬戶，性質(zhì)就變成了用品。從用品走向自然界的時候就成了廢品。

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我們在宜家看到了很多新的設計手段。凡是買家具都給你一張回收建議書。很簡單，就是你買我的床，我可以到你家里把不要的床免費拿走。因為將替換下來的舊床當成垃圾扔掉是個非常麻煩的事情。企業(yè)幫助你來處理，這件事情就有黏度。他注意到了廢品的市場競爭力。很多企業(yè)設計只做到了很好用，之后就不管了，實際上管起來才是未來設計的關鍵和正道。所以，設計思維不是趴在桌子上做頭腦風暴，而是要跟產(chǎn)品在整個社會運行過程中的每一個環(huán)節(jié)進行思考，把相應的資訊整理起來。整理的系統(tǒng)性就是思考的系統(tǒng)性。控制過程內(nèi)部結(jié)構(gòu)要與工程師做對接，控制過程的外部因素要與社會系統(tǒng)限制做對接，這是第二個企業(yè)象限的關鍵要義。

第三個象限是相對無形的產(chǎn)業(yè)象限。一般來看，我們對于用戶，要提供一個很重要的產(chǎn)品，一般要從用戶的習慣中獲得依據(jù)。在生活習慣和慣性趨勢中方能看出端倪。一個人用什么樣的包、什么樣的口罩，什么樣的手機、什么樣的衣服和質(zhì)地等等，之后把它從抽象的語詞、觀念、價值，愿望和具象的產(chǎn)品造型語言。這個過程就是打引號的“翻譯”。但是，趨勢不只是表露出來的習慣和要求，更關鍵的是引領性要素的認識和構(gòu)建。比如“莫蘭迪”系，我們研究生們自己調(diào)研并選取了幾個典型勢能予以呈現(xiàn)，如“數(shù)據(jù)詩”，即“科技男孩感”的類型嗜好。或如“佛系”，它所意義化的顏色系則與“數(shù)據(jù)詩”完全不同。這個調(diào)性有點像“無印良品”。再如愛運動的“韻律”，他喜歡的形象則與前兩種又完全不同。如有些女孩穿著cosplay的衣服，但是她穿著舒服，這是她的調(diào)性，這個語言你要找出來，這是找的過程，這個找的過程就是設計的過程。

這里，設計研究開始走上舞臺，成為支撐設計的關鍵活動。設計研究就是要甄別、整理出未來的超越現(xiàn)有企業(yè)產(chǎn)品的概念化產(chǎn)品的定義。這就告訴大家，真正做設計創(chuàng)新的關鍵是設計研究的深入開展。正如有些現(xiàn)象，明明覺得科技成果很優(yōu)秀，但是市場不接受，就沒有任何發(fā)展空間可言。回答這樣的問題只有跨出設計，跨到目標人群的未來生活形態(tài)的研究當中才能把握。這個過程非常不易，仿佛進入了深水區(qū)。當然，這既是真正考驗我們對設計到底如何認識的觀念問題，又是真正提供了一個舞臺，呈現(xiàn)設計探索和設計賦能的產(chǎn)業(yè)振興。

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整個系統(tǒng)就可以還原到它自己使用的家庭的應用場景，以及每一個細節(jié)當中。實際上可以倒過來，我們設計師在思考一個具體產(chǎn)品，可以變更材料、重量尺度，使體驗更好。從生活入手，然后引發(fā)一些真正的消費變革，再去定義未來產(chǎn)品真正在使用過程中對科技、材質(zhì)、工藝的認同與訴求，然后再賦予它品牌和文化的整體包裝，是我們運營產(chǎn)品思考設計的基本結(jié)構(gòu)。

設計思維并不設計的全部，但設計思維是啟動設計、形成設計創(chuàng)造邏輯的基本起點和核心方法。它可以是圍繞著戰(zhàn)略起點做系統(tǒng)管理，也可以是源自科學或工程成果，從實驗室里幻化成未來技術(shù)趨勢的原理型平臺。不管哪個企業(yè)在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的活動，核心是要在生活當中尋找到有價值的產(chǎn)品去定義它，然后形成組織形態(tài)去拓展它。當一個國家如果按照這樣的形態(tài)來構(gòu)建人才的話，這個國家的創(chuàng)新力就生機勃勃。

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