在本期關(guān)于“創(chuàng)新設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)”的專題中，雜志有幸給清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院教授（博士生導(dǎo)師、首批文科資深教授）、《設(shè)計(jì)》雜志總編柳冠中和小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、小米集團(tuán)高級副總裁、集團(tuán)組織部部長劉德組了個(gè)局，由此促成了專題中的一個(gè)新模式——對談。這兩位設(shè)計(jì)理論和設(shè)計(jì)實(shí)踐的先驅(qū)的對談圍繞著“設(shè)計(jì)是如何驅(qū)動(dòng)中國企業(yè)開疆?dāng)U土走向世界”、“小米模式”、“小米生態(tài)鏈”等話題展開。
●“在很多大型設(shè)計(jì)公司里，一個(gè)設(shè)計(jì)師的年產(chǎn)值大概只有15萬，還不如一個(gè)產(chǎn)業(yè)工人。對于今后的中國來說，這點(diǎn)是一個(gè)十字路口。現(xiàn)在都講究轉(zhuǎn)型，企業(yè)轉(zhuǎn)型、設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)型，都在探索自己的路，小米走的路不可忽視，它帶來的是一種新型的管理體系。”
——柳冠中
●“我們賦予了設(shè)計(jì)師一個(gè)新的角色——設(shè)計(jì)者本身就是產(chǎn)品的甲方。于是設(shè)計(jì)師對產(chǎn)品所有的思考就開始趨于純粹、真實(shí)，不會(huì)為了其他原因去改變原則。”
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李一舟（左一）劉德（左二）柳冠中（左三）將紅斌（左四）李杰（右一）
《設(shè)計(jì)》：小米的模式當(dāng)前在市場內(nèi)很有影響力，請問從創(chuàng)始到現(xiàn)在經(jīng)歷了怎樣的發(fā)展歷程？
劉德：我最早在學(xué)校做過設(shè)計(jì)公司，那時(shí)對于設(shè)計(jì)服務(wù)有了解，但不了解企業(yè)怎么做工業(yè)設(shè)計(jì)。這幾年做了小米以后，對企業(yè)端上的感受會(huì)強(qiáng)一些。從前我們在做設(shè)計(jì)公司的時(shí)候有個(gè)口號，甲方的滿意就是我們最大的追求，今天看顯然是不正確的。當(dāng)開始做企業(yè)以后，我們就是自己的甲方。這是小米和設(shè)計(jì)公司最大的差異。
在小米，除了手機(jī)有單獨(dú)的一支設(shè)計(jì)隊(duì)伍，還有其他200多個(gè)產(chǎn)品品類，而設(shè)計(jì)師只有14人。別人看來效率高，本質(zhì)原因是不存在甲方了，設(shè)計(jì)師就是自己的甲方。大家剛到小米的時(shí)候還是有甲方意識(shí)的，后來我們花了一段時(shí)間來改變這個(gè)思路，告訴設(shè)計(jì)師們，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)就是甲方，以及要用哪個(gè)調(diào)子來做東西，這一點(diǎn)很重要。
總結(jié)起來有幾個(gè)特點(diǎn)。第一，動(dòng)手之前把事情想清楚。我們認(rèn)為日本白電過于“素”，蘋果的科技感過于強(qiáng)，于是讓大家去“抓”蘋果和日本白電之間的調(diào)子，讓大家在這個(gè)邏輯里做東西；第二，重視基礎(chǔ)功能。在設(shè)計(jì)時(shí)把80%的注意力都放在產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能上，通過改掉沒用的裝飾滿足產(chǎn)品基本功能。即那時(shí)所說的兩個(gè)思路，“造型簡約，功能直接”。之后我們發(fā)現(xiàn)越這樣做，設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品越趨近一致。更有趣的是，品類多了之后很容易就能形成語言，在不同產(chǎn)品里面體現(xiàn)。慢慢地，就形成了小米特有的語言。
為什么小米參加了很多國際獎(jiǎng)項(xiàng)的評獎(jiǎng)？其中有幾個(gè)邏輯。第一，設(shè)計(jì)師需要被認(rèn)可，于是我們鼓勵(lì)大家出去參與設(shè)計(jì)獎(jiǎng)的評選。2017小米在半年內(nèi)大概拿到了200個(gè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，比如紅點(diǎn)、iF、G-Mark等，拿到的全是金獎(jiǎng)，這還是很不容易的，所以我覺得2017是對小米還不錯(cuò)的一年。記得日本G-Mark設(shè)計(jì)獎(jiǎng)評委會(huì)在給小米頒發(fā)金獎(jiǎng)時(shí)說，其中的原因之一是以此來警醒日本的產(chǎn)業(yè)，“如果你們不努力，就正在被一家中國公司超越。”
我們賦予了設(shè)計(jì)師一個(gè)新的角色——設(shè)計(jì)者本身就是產(chǎn)品的甲方。于是設(shè)計(jì)師對產(chǎn)品所有的思考就開始趨于純粹、真實(shí)，不會(huì)為了其他原因去改變原則。小米所有的設(shè)計(jì)師訓(xùn)練密度都非常高，團(tuán)隊(duì)只需要一個(gè)精準(zhǔn)的設(shè)計(jì)邏輯就會(huì)很快找到“路子”。
這兩年有個(gè)很好的現(xiàn)象，中國設(shè)計(jì)在很多產(chǎn)品領(lǐng)域里都出現(xiàn)了亮點(diǎn)，原因有三。一是目前中國有大量的年輕設(shè)計(jì)師；二是很大一部分設(shè)計(jì)師的訓(xùn)練密度已經(jīng)足夠。三是全民美學(xué)素養(yǎng)的提高和市場競爭制度。
記得讀大一時(shí)，我騎自行車從理工大學(xué)跑到中央工藝，就是想了解一下他們是怎么教書的，今天算來有20多年了。在剛畢業(yè)的時(shí)候，除了我們自己有追求以外，大家對行業(yè)是不了解的。但今天已經(jīng)完全不一樣了，在這段時(shí)間里，中國經(jīng)歷了巨大的進(jìn)步。
在這20多年里，中國的設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)在哪些方面給了設(shè)計(jì)師們動(dòng)力？第一個(gè)動(dòng)力是早期的探索者和啟蒙者。以柳老師為代表，這些人把理念從海外帶進(jìn)來，告訴大家什么是工業(yè)設(shè)計(jì)，在此之前是沒有這個(gè)行當(dāng)?shù)模坏诙€(gè)動(dòng)力是全球制造產(chǎn)業(yè)向中國的轉(zhuǎn)移，帶來了西方的技術(shù)意識(shí)。今年中國的工業(yè)設(shè)計(jì)后勁很強(qiáng)，因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)在這里；第三波動(dòng)力是繼第一波傳播者以后，大量的中國學(xué)生開始出去讀書，把外面的信息帶進(jìn)來，他們跟早期的啟蒙者不一樣，已經(jīng)進(jìn)入了實(shí)用階段；第四階段的動(dòng)力是中國市場強(qiáng)大消費(fèi)的興起，大家對“好東西”開始有需求。我覺得這個(gè)是整個(gè)中國設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)勁的動(dòng)力。
今天在中國作設(shè)計(jì)師，從我看來已經(jīng)非常美好。可貴的是，一旦這個(gè)動(dòng)力形成，從今天往后的10年、20年，會(huì)迎來更黃金的時(shí)代。隨著消費(fèi)的崛起，消費(fèi)者的成熟，大家開始對好產(chǎn)品有訴求，以及有更多的從業(yè)者、畢業(yè)生會(huì)出現(xiàn)，中國制造開始精致了。我覺得制造業(yè)起來可能真的會(huì)迎來一個(gè)天時(shí)地利人和的20年，政府給了今天的設(shè)計(jì)師一個(gè)非常好的時(shí)代。
柳冠中：設(shè)計(jì)師從設(shè)計(jì)公司走到小米，當(dāng)家作主了，可以通過探索找到大家都比較認(rèn)同的一條路。它的前提是小米本身的機(jī)制允許，而這個(gè)機(jī)制的形成是很重要的。因?yàn)槟壳皣鴥?nèi)大部分設(shè)計(jì)公司都是中小設(shè)計(jì)公司，往往是跟著甲方轉(zhuǎn)，我把它形容叫打游擊，打一槍換個(gè)地方，想發(fā)揮都發(fā)揮不了。一個(gè)是需要甲方，二是在這么短的時(shí)間之內(nèi)，想升都升不進(jìn)去。
由工信部主辦的大獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)的基本上都是大企業(yè)，因?yàn)樗袑?shí)力。設(shè)計(jì)公司沒有實(shí)力和資源，即便想做，周期也決定了它不可能花大力氣去做。所以我非常感謝小米這個(gè)機(jī)制。你說它是一個(gè)企業(yè)，但它實(shí)際上是一個(gè)設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)，跟一般的以市場拉動(dòng)的企業(yè)不一樣。我覺得這是小米最值得大家去學(xué)習(xí)的地方。由設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)同樣是一種企業(yè)的運(yùn)作方法。我認(rèn)為，這是中國今后10年20年，企業(yè)轉(zhuǎn)型或者設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)型必須要參照的一種模式。怎么從機(jī)制上讓設(shè)計(jì)的作用發(fā)揮到極致，這一點(diǎn)很關(guān)鍵。
在很多大型設(shè)計(jì)公司里，一個(gè)設(shè)計(jì)師的年產(chǎn)值大概只有15萬，還不如一個(gè)產(chǎn)業(yè)工人。對于今后的中國來說，這點(diǎn)是一個(gè)十字路口。現(xiàn)在都講究轉(zhuǎn)型，企業(yè)轉(zhuǎn)型、設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)型，都在探索自己的路，小米走的路不可忽視，它帶來的是一種新型的管理體系。
《設(shè)計(jì)》：設(shè)計(jì)師自己就是甲方，這樣的機(jī)制是怎么形成的？企業(yè)怎么在制定管理上機(jī)制時(shí)讓設(shè)計(jì)的作用發(fā)揮到極致？
劉德：一切的原因都是市場競爭驅(qū)動(dòng)。競爭是驅(qū)動(dòng)一切事情的動(dòng)力。小米早期的主業(yè)是做手機(jī)，行業(yè)競爭非常激烈。所以第一，我們在一個(gè)高度競爭的行業(yè)里，不得不去尋找有競爭力的抓手，包括技術(shù)、供應(yīng)鏈、資本的競爭等等，設(shè)計(jì)在競爭中是個(gè)重要的環(huán)節(jié)。小米在早期對設(shè)計(jì)要求高，我要求這些創(chuàng)業(yè)者，你不能不重視這件事情（設(shè)計(jì)）。恰恰因?yàn)橹匾暎栽谛∶椎暮匣锶死锩妫沂亲龉I(yè)設(shè)計(jì)出身，早期的七個(gè)人里兩個(gè)都是設(shè)計(jì)出身，具有專業(yè)背景。
第二個(gè)原因，由于對設(shè)計(jì)的格外重視，設(shè)計(jì)決策會(huì)直接到公司的終極決策層面上。雷總對于精致的產(chǎn)品甚至到了“潔癖”的狀態(tài)，我很少見到工程師有這樣的“設(shè)計(jì)潔癖”，這是小米的優(yōu)勢。
第三個(gè)原因，我們選擇在各行各業(yè)中最優(yōu)秀的人加入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。這些人有見識(shí)、有追求，有良好的教育背景和國際視野。找最強(qiáng)的選手來干，這是小米很重要的口號。一個(gè)優(yōu)秀的工程師能頂一百個(gè)甚至一千個(gè)用戶，所以要找最好的、一線的設(shè)計(jì)師。中國有很多的年輕設(shè)計(jì)師訓(xùn)練密度足夠，到了一個(gè)“碰到了這層窗戶紙，但還沒捅破”的狀態(tài)。這樣的設(shè)計(jì)師我們面試了很多。這就造成小米里面一個(gè)普通的設(shè)計(jì)師在別的設(shè)計(jì)公司可能是總監(jiān)的級別。有兩類人我們是非常重視的。第一類是有足夠訓(xùn)練密度的人，他們對設(shè)計(jì)有經(jīng)驗(yàn)，就“差一層窗戶紙”。第二類是我們認(rèn)為在設(shè)計(jì)領(lǐng)域有天賦的年輕人。這兩類人各有好處，有豐富經(jīng)驗(yàn)的人能力全面，從畫草圖到和小工廠溝通什么都知道，才能把設(shè)計(jì)一步一步推下去。；第二類年輕人聰明，一旦給他一個(gè)對的路徑，成長速度會(huì)非常快。所以這是組隊(duì)組得好。
另外，給設(shè)計(jì)師話語權(quán)。小米的生態(tài)鏈的模式，讓設(shè)計(jì)師從產(chǎn)品定義到產(chǎn)品設(shè)計(jì)再到成本控制，在整個(gè)過程里話語權(quán)很高。不過現(xiàn)在有些過于高了，關(guān)于這個(gè)我們也在修正。因?yàn)橛袝r(shí)設(shè)計(jì)師的個(gè)人追求會(huì)給企業(yè)帶來巨大成本，但這是一個(gè)形成尊重設(shè)計(jì)氛圍的必要代價(jià)。這些代價(jià)屬于投入，一旦磨合好之后，設(shè)計(jì)師慢慢也會(huì)成熟起來，開始形成成本意識(shí)，和項(xiàng)目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理更好地溝通。這大概就是小米體系里的邏輯。為什么我們說設(shè)計(jì)總監(jiān)這個(gè)很重要？因?yàn)樗?fù)責(zé)給公司制定邏輯，再物化到產(chǎn)品的形式和造型中去。
所以，一方面是市場競爭的激勵(lì)，另一方面是團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)的意識(shí)要足夠好。
現(xiàn)在中國可能也會(huì)進(jìn)入到一個(gè)INHOUSE的時(shí)代，為什么這么說？因?yàn)榻裉斓漠a(chǎn)品競爭是個(gè)綜合的競爭，它讓技術(shù)工藝和加工制造成本結(jié)合得史無前例的緊密。這時(shí)一個(gè)完全“外圍”的設(shè)計(jì)公司不能掌握到這么多信息就“進(jìn)不來”了。我覺得這也是各個(gè)企業(yè)到了綜合競爭的階段的時(shí)候，INHOUSE開始興起。在未來十年，這種INHOUSE可能還有巨大機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@是整個(gè)中國社會(huì)實(shí)現(xiàn)“從無到有，從有到優(yōu)”的過程。從解決問題到越來越精良，再往后可能會(huì)出現(xiàn)多樣性。
未來十年，一個(gè)雅致生活的時(shí)代會(huì)慢慢興起。我們談雅致生活，可以先談大消費(fèi)時(shí)代。今天中國已經(jīng)進(jìn)入了大消費(fèi)時(shí)代。我們經(jīng)常用一個(gè)例子講，一個(gè)美國人一年用12條毛巾，中國人一年用兩條毛巾，中間差了十條毛巾。這兩毛巾的，在未來十年都會(huì)補(bǔ)足。從大消費(fèi)時(shí)代到雅致生活的時(shí)代，所有東西都開始變得像宋代那樣精致。
什么是雅致時(shí)代的信號呢？舉個(gè)例子，大概在3、4年前，我的一個(gè)朋友來，那時(shí)已經(jīng)是11月份了，他拿了一把很精致的扇子，我很驚訝。他說“這扇子我買了好幾把，還是要定制的，誰喜歡我就送他一個(gè)”，我一看真的很精致。這件事情讓我很感慨。倒推20年，做好一把扇子未必能養(yǎng)活得了自己。但今天你能做一把精致的扇子、一個(gè)精致的杯子，可以活得很好。為什么？因?yàn)橐粋€(gè)新時(shí)代來了。
這樣的時(shí)代會(huì)帶來巨大的市場空間。除了大企業(yè)里做大批量生產(chǎn)的設(shè)計(jì)師以外，還會(huì)給那些做多樣性產(chǎn)品的設(shè)計(jì)師有要求，在設(shè)計(jì)領(lǐng)域內(nèi)會(huì)產(chǎn)生巨大的機(jī)會(huì)，以及巨大的進(jìn)步。我認(rèn)為是很好的事情。
做設(shè)計(jì)公司的時(shí)候，我們是一個(gè)非常崇尚小而美的公司。但當(dāng)你到了大企業(yè)以后，發(fā)現(xiàn)不是這樣的，可能工作把生活都侵蝕沒了。如果說什么是設(shè)計(jì)師最好的狀態(tài)，可能愿意做雅致的小產(chǎn)品，以及能夠?qū)崿F(xiàn)小而美的公司才是好的。中國還會(huì)經(jīng)歷一個(gè)大企業(yè)時(shí)代。但再往前走，可能會(huì)像日本那樣出現(xiàn)很多小型公司，它會(huì)滿足商品和社會(huì)生活的多樣性，這是整個(gè)社會(huì)成熟的標(biāo)志。
柳冠中：是的，我們現(xiàn)在講的小公司和未來講的小公司完全是不是一個(gè)維度的，當(dāng)整個(gè)社會(huì)的支撐和其他服務(wù)都跟上了以后，它才有存在的空間。劉德講得非常好，面臨這個(gè)階段，INHOUSE的設(shè)計(jì)公司應(yīng)該要發(fā)展了。現(xiàn)在很多企業(yè)要找設(shè)計(jì)合作者更愿意找專業(yè)的，而是找一個(gè)什么都會(huì)做的，這也就說明INHOUSE設(shè)計(jì)公司的發(fā)展趨勢在成熟，因?yàn)樗鼉?nèi)部的管理配合太緊密了，這是一個(gè)非常明顯的規(guī)律。二三十年過去了，中國設(shè)計(jì)從設(shè)計(jì)house起步，到在企業(yè)里與設(shè)計(jì)公司合作，再到像小米這樣的模式，的確做得不錯(cuò)。
小米走到這一步體現(xiàn)了一個(gè)優(yōu)勢，就是剛才劉德所說的，在下一個(gè)階段，可能又會(huì)出現(xiàn)小設(shè)計(jì)公司做一些精密的產(chǎn)品，而高一層就意味著這不是一個(gè)一般的小設(shè)計(jì)公司，而是在某一點(diǎn)做了很深的研究的前提下去做，這就給INHOUSE公司帶來了很必要的一種支撐。因?yàn)樗L期在INHOUSE里，本身運(yùn)作得很熟練，再進(jìn)來新的東西就不大容易了。以奔馳公司來說，它有產(chǎn)品設(shè)計(jì)部，前景設(shè)計(jì)部，還有一個(gè)和院校以及意大利小設(shè)計(jì)公司合作，專門做汽車的部門。它需要不斷補(bǔ)充新的刺激、全新的理念，或者完全全新的使用方式來影響它的前景，把這樣的影響牽進(jìn)設(shè)計(jì)部，從而決定第二年生產(chǎn)設(shè)計(jì)部做什么東西，這是一個(gè)系統(tǒng)。
對于中國來說，通過40年的努力，我們的確有了長足的進(jìn)步。第一，具備了搞設(shè)計(jì)的平臺(tái)，以及具備足夠訓(xùn)練度的設(shè)計(jì)師。第二，出現(xiàn)了一些設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)意識(shí)比較強(qiáng)的董事長，或者對設(shè)計(jì)比較有認(rèn)知的人，比如小米。第三，一些和企業(yè)有緊密合作模式的設(shè)計(jì)公司現(xiàn)在正在成長，他們會(huì)和企業(yè)簽訂長期的，比如3到5年的戰(zhàn)略合作，這個(gè)模式在最近已經(jīng)開始出現(xiàn)明顯的苗頭，而在過去是不可能的。另外，設(shè)計(jì)公司應(yīng)該固定與幾個(gè)企業(yè)進(jìn)行合作，不能總是打游擊。當(dāng)然永遠(yuǎn)會(huì)有打游擊的公司，但那屬于在成長過程當(dāng)中積累經(jīng)驗(yàn)。比如東方麥田，它的做法是家具和某個(gè)企業(yè)合作，但不再和別的企業(yè)合作，這就可以保證其中有四五個(gè)團(tuán)隊(duì)是固定的，通過和每個(gè)行業(yè)合作積累足夠多的經(jīng)驗(yàn)。
對于這樣與企業(yè)合作的設(shè)計(jì)公司，我認(rèn)為政府應(yīng)該給予相應(yīng)鼓勵(lì)。一是得獎(jiǎng)的鼓勵(lì)；第二，是在公司進(jìn)入設(shè)計(jì)園區(qū)的三年中，減稅免稅或者降低房租，鼓勵(lì)一部分設(shè)計(jì)公司與企業(yè)建立一種伙伴戰(zhàn)略關(guān)系，我們叫捆綁式的合作。這樣會(huì)帶動(dòng)企業(yè)對設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)，在與設(shè)計(jì)公司的合作中，讓設(shè)計(jì)師全程性都可以參與進(jìn)去。這樣一來，不僅是企業(yè)對設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)提升了，對設(shè)計(jì)師來說也是鍛煉。在合作的過程里，設(shè)計(jì)師的知識(shí)結(jié)構(gòu)與專業(yè)服務(wù)都會(huì)升級，它會(huì)越來越精，越來越深。在將來，針對這一方面應(yīng)該增加輿論導(dǎo)向，政府給予支持，不是簡單的資金支持，而是提出政策去鼓勵(lì)中小設(shè)計(jì)公司與企業(yè)進(jìn)行捆綁式的合作；第三，剛才提到的“精致生活”我認(rèn)為需要弄清它的含義，否則容易被商業(yè)引導(dǎo)成一種揮霍、浪費(fèi)、奢華的“精致”。作為設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式企業(yè)，恐怕需要在這方面豎起一個(gè)非常鮮明的觀點(diǎn)和旗幟，我們鼓勵(lì)的不是奢華，不是占有，而是服務(wù)，最終的產(chǎn)品只是一個(gè)載體而已。在今后的十年、二十年，國家應(yīng)該有這樣的設(shè)計(jì)機(jī)制產(chǎn)生，企業(yè)需要擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任，尤其是設(shè)計(jì)公司，小米有這個(gè)可能性。但是，今后要更明確的事情是，旗幟出現(xiàn)，要引導(dǎo)人們健康消費(fèi)，不是簡單的占有，而是一種簡約型的生活。因?yàn)橹袊?3億的人口數(shù)量太大了，大家稍微多追求一點(diǎn)，整個(gè)國家或者社會(huì)擔(dān)負(fù)的壓力就非常大，會(huì)造成大量的資源消耗。
習(xí)主席提出的“中國方案”是非常具有政治遠(yuǎn)見的口號，絕對不僅僅是一種宣傳。中國方案不是走美國的、日本的、意大利的路，這是很難的，但是設(shè)計(jì)界帶有這種理想。如果這樣的做法讓整個(gè)社會(huì)都能進(jìn)步，那么，在今后的二三十年，中國會(huì)讓世界知道我們的理念，而設(shè)計(jì)師是有可能在這方面貢獻(xiàn)力量的。
我是中共黨員，共產(chǎn)黨講各盡所能、按需分配，但要有恰當(dāng)?shù)亩ㄎ弧！澳堋辈皇鞘裁茨芰Χ伎梢杂茫靶琛币膊皇且裁淳臀沂裁础＿@就要求設(shè)計(jì)工作者發(fā)揮作用，不能讓完全搞經(jīng)濟(jì)的人去定，也不能讓完全搞科技的人去定，設(shè)計(jì)要起到引導(dǎo)作用。對于社會(huì)的規(guī)范、道德的進(jìn)步和倫理的延續(xù)，設(shè)計(jì)師要起到維護(hù)作用，因?yàn)樵O(shè)計(jì)的確在引導(dǎo)消費(fèi)，在產(chǎn)品或者服務(wù)系統(tǒng)當(dāng)中，除了滿足以外還會(huì)有一定的限制。從客觀上來講，設(shè)計(jì)師在引導(dǎo)人，在參與社會(huì)規(guī)則的制定。今天有學(xué)生問我，現(xiàn)在設(shè)計(jì)上有沒有一些標(biāo)準(zhǔn)？我說的確沒有，設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)要制定出來很難，但是終歸會(huì)出現(xiàn)一些標(biāo)準(zhǔn)。我們需要社會(huì)存在某種基本的水準(zhǔn)，不然會(huì)失控的，比如資源浪費(fèi)，以及可能出現(xiàn)很多其他的事故。
中國的設(shè)計(jì)已經(jīng)到了一個(gè)十字路口。在這40年中，雖然我們一直以模仿為主，但已經(jīng)積累了足夠的東西了，下一步怎么走非常重要。比如企業(yè)如何引導(dǎo)，設(shè)計(jì)公司如何引導(dǎo)，需要更多的交流，所以輿論引導(dǎo)非常重要。而這都需要設(shè)計(jì)師發(fā)揮作用。比如我們一直坐沙發(fā)，但現(xiàn)在的年輕人早已不坐在電視機(jī)前了，為什么還要做沙發(fā)？在眼下這種變革的時(shí)代，我們的家具做出來，應(yīng)該是世界的“新物種”，不再是米蘭展上的東西了，也不是美國展上的東西，中國將會(huì)出現(xiàn)全新的一套，以中國人的生活習(xí)慣設(shè)計(jì)的家居系統(tǒng)。隨著生活方式節(jié)奏的加快，設(shè)計(jì)需要描繪新的東西。
包括中國文化輸出，設(shè)計(jì)也需要發(fā)揮作用。中國的生活是非常平易近人的，又是非常雅致的，不是奢華的，而是有尊嚴(yán)的。不光是小米，我們需要為真正的中國生活上樹立標(biāo)桿。在小米現(xiàn)有的機(jī)制下，仍然需要沉淀、磨合，比如在今后和更多的投資者合作、融資。現(xiàn)在，國外對中國設(shè)計(jì)的了解還遠(yuǎn)不夠多，我們需要整理自己的設(shè)計(jì)體系了。
《設(shè)計(jì)》：小米的產(chǎn)品經(jīng)理都是是學(xué)設(shè)計(jì)的嗎？
劉德：從理論上來說，第一，產(chǎn)品經(jīng)理的背景可以是非常豐富的。在小米，軟件、硬件出身的設(shè)計(jì)師都可能成為產(chǎn)品經(jīng)理；第二，為什么在互聯(lián)網(wǎng)公司里和軟件公司里更容易出現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)角色，因?yàn)樗强焖俚模軌蜓杆儆?xùn)練出產(chǎn)品經(jīng)理，而傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品更換周期慢，無法做到；第三，產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)小CEO的角色，我們是這么理解的。這個(gè)角色非常復(fù)合，也很難。在小米的生態(tài)鏈體系里，本質(zhì)上是產(chǎn)品經(jīng)理驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)邏輯。因?yàn)橛辛撕玫漠a(chǎn)品經(jīng)理，才能夠驅(qū)動(dòng)好的產(chǎn)品的出現(xiàn)，于是有了產(chǎn)品經(jīng)理驅(qū)動(dòng)公司利益的模式。
按國際化邏輯來說，當(dāng)代中國企業(yè)的國際化過程，在某種意義上也是中國文化對外輸出的一個(gè)重要方式。小米的海外市場數(shù)量達(dá)到70個(gè)國家，在15個(gè)國家中都排名前五名。在這個(gè)過程中，別人看到你的產(chǎn)品很精致，性價(jià)比高，是很有競爭力的產(chǎn)品，這也是對國家文化形象的輸出或者說重塑。小米在世界各地做產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和開店時(shí)，都有萬人空巷的場景。當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品足夠好，就會(huì)擁有很高的產(chǎn)品勢能，能夠非常容易地進(jìn)入到國際市場。產(chǎn)品的推廣在某種意義上講，也是在推廣國家的文化和技術(shù)實(shí)力。在最近的兩三年里，我們對這一點(diǎn)感觸很深。去年，小米在海外市場實(shí)現(xiàn)了高速的增長。
設(shè)計(jì)師在中國產(chǎn)品國際化、中國公司企業(yè)國際化的進(jìn)程中擔(dān)當(dāng)重要角色。 由于設(shè)計(jì)師的參與，產(chǎn)品勢能才開始提高，賣到世界各地去，反饋是非常好的。我覺得在中國，可能很少企業(yè)的產(chǎn)品能夠達(dá)到系統(tǒng)性的形成。但小米在今天已經(jīng)基本形成了風(fēng)格，往上一放，大家就知道這是小米的產(chǎn)品。我認(rèn)為有兩個(gè)原因，第一是我們刻意地塑造了產(chǎn)品風(fēng)格。第二是小米的產(chǎn)品帶寬比較寬，比較容易形成家族性的風(fēng)格。
《設(shè)計(jì)》：請問劉德先生怎么看中國的設(shè)計(jì)教育？
劉德：最大的感受是今天的中國設(shè)計(jì)教育對學(xué)生設(shè)計(jì)訓(xùn)練的密度不夠。我們從學(xué)校出來，也經(jīng)歷過西方的設(shè)計(jì)教育，再回來接觸國內(nèi)的年輕設(shè)計(jì)師，又能看到今天中國設(shè)計(jì)教育里面的一些特點(diǎn)，即對設(shè)計(jì)基礎(chǔ)技能和設(shè)計(jì)項(xiàng)目這些的訓(xùn)練密度都小，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到培訓(xùn)的要求。這樣就導(dǎo)致大家從本科畢業(yè)以后，只完成了設(shè)計(jì)的科普性教育，然后在工作中再用相當(dāng)長的一段時(shí)間完成訓(xùn)練。國外的學(xué)校會(huì)把訓(xùn)練的一部分放到本科期間，比如說學(xué)生在校期間做的case的復(fù)雜程度以及數(shù)量比起國內(nèi)要多得多。因?yàn)樵O(shè)計(jì)是個(gè)很綜合的學(xué)科。在短短的四年里，要想對這么綜合的東西產(chǎn)生體會(huì)，唯一能做的就是加大訓(xùn)練力度。我覺得這是中國院校應(yīng)該著力加強(qiáng)的地方。
第二，設(shè)計(jì)師是一個(gè)天生容易轉(zhuǎn)型成產(chǎn)品經(jīng)理的行當(dāng)，這是非常有趣的。因?yàn)樵O(shè)計(jì)師的綜合能力比較強(qiáng)，所以在小米的生態(tài)鏈體系里，設(shè)計(jì)師創(chuàng)業(yè)的公司也非常多。設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生在學(xué)校里多學(xué)習(xí)一些對產(chǎn)品的把握，以及如何把握市場用戶，包括部分管理的內(nèi)容，未來是非常好轉(zhuǎn)型的，我想這是非常好的一個(gè)現(xiàn)象。
《設(shè)計(jì)》：小米生態(tài)鏈最強(qiáng)的機(jī)制在哪里？
劉德：第一，小米生態(tài)鏈立足于小米這個(gè)平臺(tái)，有巨大的平臺(tái)支持；第二，所有的生態(tài)鏈公司小米不控股。從分配機(jī)制上做到了創(chuàng)業(yè)者做大的公司屬于自己，而不屬于小米。所以從制度上來說，第一是分享，第二是公司不控股。第三，這是一個(gè)“商邦”或者“社區(qū)”，大家在這里能夠相互幫助，找到組織，會(huì)形成天然的信任感。這樣的生態(tài)鏈公司構(gòu)成了小米的生態(tài)體系，我覺得這個(gè)也是一個(gè)挺有趣的商業(yè)現(xiàn)象，因?yàn)樵谶@之前沒有哪家公司是這么做的。我認(rèn)為在這個(gè)過程中要分享、成全別人、互為放大器。今天小米是這些公司的放大器，當(dāng)未來有幾百家這樣的公司，每一家都有幾十億上百億的流水，他們就是小米的巨大的放大器。